О правомерности использования пациентом или его представителями диктофонов, видеокамер и т.д.

Вопрос. Во время приема у врача родители ребенка пытаются сделать аудиозапись скрыто, не спрашивая разрешения врача. Правомерно ли это?

Ответ. Родители ребенка имеют на это полное право, поскольку закон не запрещает пациентам осуществлять аудиозапись врачебного приема.

В тех же случаях, когда права пациента были нарушены, аудиозапись станет дополнительным доказательством виновности ненадлежащего оказания медицинской помощи (услуги) и может быть смело представлена в контролирующие органы либо в суд.

Добросовестному доктору такая запись ничем не угрожает, а лишь сможет подтвердить его правоту в случае возникновения конфликта с особо скандальным пациентом.

Что говорит закон

Действительно, существуют особые правовые режимы охраняемой законом тайны (например, врачебной), сбора и хранения информации о частной жизни лиц, отдельные запреты и ограничения на её распространение и использование. Но это не ваш случай.

В первую очередь потому, что врач — фигура публичная. Информация о нем, его образовании, стаже работы, квалификации обязана находиться в открытом доступе (ч. 7 ст. 79 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан»).

Согласно ст. 151.2.

ГК РФ, допускается свободное использование изображения гражданина, если оно получено при съемке, которая проводилась в местах, открытых для свободного посещения (за исключением охраняемой законом тайны).

Следовательно, любой гражданин имеет право использовать информацию о враче, сообщать другим его фамилию, данные о его квалификации, оставлять отзывы о качестве оказанных услуг, в том числе подтверждать их с помощью технических средств.

Во-вторых, либо пациент, либо родитель (законный представитель) непосредственно является участником правоотношения, возникшего между ним и медицинской организацией (медицинским работником).

На приеме у врача пациент обсуждает вопросы своего (!) здоровья, лечения, а не личной жизни доктора либо других пациентов.

Осуществляя аудиозапись, он фиксирует свой приём у врача, свою беседу с врачом, манипуляции, осуществляемые с ним самим, а не иными гражданами.

Очень часто в медицинских учреждениях можно увидеть уведомления о запретах на осуществление аудио- и видеозаписи со ссылкой на ст. 13.11. «Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных» КоАП РФ.

Такие предостережения совершенно неправомерны, поскольку административную ответственность за обработку персональных данных без согласия субъекта может нести лишь оператор обработки персональных данных, к каковым обычные граждане не относятся.

Источник: Врачи.рф 

Примечание Фельдшер.ру:

Может ли пациент скрытно использовать диктофон, или обязан предупредить о записи?

Статья 23 Конституции (а так же ст. 137 УК РФ и п.8 ст. 9 ФЗ №149) гарантирует право на неприкосновенность частной. А статья 24 прямо запрещает сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия.

Указанные в законе запреты на диктофонную аудиозапись касаются лишь частной жизни гражданина, но никак не регламентируют общественную. Отсюда все, что человек говорит на работе в рамках рабочего времени, не является чем-то личным. Если беседа не связана с раскрытием конфиденциальной информации, она может быть записана даже без согласия собеседника.

Таким образом тайная запись вашего разговора с пациентом законна. К сожалению. При условии, что пациент не будет ее выкладывать в интернет или распространять каким — то другим способом без вашего ведома. Только как доказательство в суде или подтверждение жалобы главврачу.

Видеозапись, аудиозапись в клинике: кто может и на каких условиях

По-простому: чтобы доказать свою адекватность, что никто ни к кому не приставал, не домогался, не просил взятку, что соблюдены протоколы и пр.

Юридически почему это важно: аудио/видеозапись признается доказательством в суде  в  уголовном процессе (ст. 81, 84 УПК РФ),  в гражданском процессе (ст.

55 ГПК РФ), в административном процессе в случае привлечения  клиники к ответственности по итогам проверок (ст. 26.7 КоАП РФ).

Видео/аудиозапись может быть одним из способов доказать добросовестность клиники/врача, выполнение своих обязательств перед пациентом.

1. Может ли пациент снимать на видео прием: может, если врач и средний медицинский персонал дали ему письменное согласие на использование их изображения. Что, как мы понимаем, вряд ли. Сведения о лицах, которые участвуют в процессе оказания медицинской помощи, относятся к информации ограниченного доступа (ч. 2 ст. 5 ФЗ № 149 «Об информации, информатизации…», ч. 4 ст. 92 ФЗ № 323).

Что сделать: лучше внести в Правила посещения медицинской организации (Правила предоставления медицинских услуг ) уведомление о том, что по общему правилу видеосъемка медицинского работника  и дальнейшее использование собранной информации запрещены, если иное не предусмотрено его письменным согласием.

1. Может ли пациент записать на диктофон разговор и не уведомить об этом: может.

Но и врач может. Это важно.

Верховный суд РФ в 2016 году в Определении № 35-КГ-16-18 определил «Запись телефонного разговора была произведена одним из лиц, участвовавших в разговоре и касалась обстоятельств, связанных  с договорными отношениями между сторонами».

В связи с этим на подобные случаи не распространяется запрет п. 8 ст. 9 ФЗ № 149 (запрещается получать информацию о частной жизни лица помимо его воли).

То есть, могут обе стороны, защищая свои интересы в существующих отношениях, и такая аудиозапись может быть принята судом в качестве доказательства.

1. Может ли клиника проводить видеосъемку холла, приема пациента. Может, при соблюдении ряда условий:

От пациента должны быть получены:

 — согласие на обработку биометрических данных  ( изображение на видеозаписи будет использоваться, в том числе,  для идентификации личности пациента клиникой – ч. 1 ст. 11 ФЗ № 152 «О персональных данных», Разъяснения РКН от 30.08.2013 года);

 — согласие на использование изображения  клиникой (ст. 152.1 ГК РФ обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина допускаются только с его согласия);

 — согласие на использование сведений, составляющих врачебную тайну в иных целях, помимо лечения и контроля качества медицинской помощи (ст. 13 ФЗ № 323), тк на лечение и контроль качества отдельного согласия не требуется.

От медицинского работника:

— согласие на обработку биометрических данных  ( изображение на видеозаписи будет использоваться, в том числе,  для идентификации личности врача клиникой – ч. 1 ст. 11 ФЗ № 152 «О персональных данных», Разъяснения РКН от 30.08.2013 года);

 — согласие на использование изображения  клиникой (ст. 152.1 ГК РФ обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина допускаются только с его согласия);

•  — уведомление работников об изменении условий труда в порядке ст. 74 ТК РФ (за 2 месяца до установления видеонаблюдения каждый сотрудник подписывает уведомление о том, что с определенной даты в кабинете будет производиться видеозапись приема),
• — внесение изменений в трудовой договор об условиях труда (допсоглашение к трудовому договору).
• Помимо этого необходим локальный нормативный акт «Положение о порядке сбора, использования, уничтожения информации в процессе видеосъемки приемов пациентов в ООО «Витек». Что в нем должно быть:
• — цели использования конкретной информации;
• — сроки и условия хранения видеозаписей;
• — кто имеет доступ к видеозаписям;
• — условия использования;
• — кто ответственен за хранение, использование и уничтожение.
• Ответственные лица должны быть назначены внутренним приказом и  ознакомлены  с Положением под личную подпись.

В минздраве советуют врачам записывать скандальных пациентов на диктофон

Ведомство рассказало, как врачи могут доказать в суде, что граждане переходят границы общения. Отмечается, что в 2022 году по статье о воспрепятствовании законной деятельности медицинских и фармацевтических работников зарегистрировали 23 административных правонарушения, передает nv.kz со ссылкой на informburo.kz.

Из них в суде рассмотрели 19. При этом 16 человек получили штрафы на общую сумму 909 711 тенге, шестерым назначили административные аресты.

«Чаще всего казахстанские пациенты жалуются на некачественное лечение, обследование (1491 обращение), отказ в госпитализации (41), обоснованность выдачи временного листа нетрудоспособности (300), недостатки в организации приема больных (81), нарушение этики и деонтологии (166). Перечисленные жалобы могут послужить поводом для непозволительного поведения в медучреждениях и оскорбления врачей», — считают в ведомстве.

По словам медработников, пациенты нередко пренебрегают культурой обращения и элементарным уважительным отношением к врачу, руководствуясь принципом «Пациент всегда прав».

«Подача заявлений в суд на пациентов – не распространенное явление, хотя поводов бывает достаточно. Часто возникают ситуации, когда пациент приходит без записи и требует его принять. При этом у врача запись на весь день, свободных «окон» нет. Реакция на отказ бывает неадекватной – от нецензурной брани до угроз пожаловаться в управздрав.

При этом если врач удовлетворит требования такого пациента, он нарушит права другого, который записался на прием и пришел по времени. В этом случае уже записавшийся пациент может пожаловаться на врача и тогда эта жалоба будет справедливой.

Примечательно, что в частных клиниках, где пациент платит деньги за прием, люди относятся к врачам более доброжелательно», — говорит одна из врачей государственной поликлиники.

В министерстве здравоохранения отметили, что от оскорбительного поведения со стороны пациентов медработников может защитить статья 131 УК РК «Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме». За это правонарушение скандального пациента могут наказать штрафом в размере до 100 МРП (345 тысяч тенге), либо исправительными работами в том же размере (100 часов), либо привлечением к общественным работам на срок до 160 часов.

Для того, что врач мог воспользоваться своим правом на защиту, здесь порекомендовали:

— Пригласить в свой кабинет как можно большее число свидетелей. Ими могут стать коллеги, охранники, обслуживающий вспомогательный персонал и другие пациенты. Среди свидетелей не должно быть заинтересованных лиц.

— Сделать диктофонную запись разговора. В случае оскорбления пациентом медработника использование диктофона правомерно. Однако перед тем, как включить запись разговора, необходимо уведомить об этом пациента.

После включения записи нужно сказать: «Я, доктор (такой­-то), веду запись разговора с пациентом (таким-­то) с целью защиты своих прав при совершении в отношении меня правонарушения, предусмотренного статьей 131 УК РК, и сбора соответствующих доказательств».

— Вызвать представителей правоохранительных органов, то есть обратиться по телефону с соответствующим заявлением в полицию (тем самым зафиксировать факт обращения в полицию).

— Внести соответствующую диктофонную запись в медицинскую документацию (прямой источник доказательства в суде) и письменно проинформировать об инциденте своего руководителя.

— Обратиться за медпомощью к своим коллегам с целью возможной диагностики у себя негативной симптоматики и временной утраты трудоспособности (к примеру, повышения уровня артериального давления, тахикардии, головокружения, резкой слабости). Это послужит доказательством причинения нравственных и физических страданий, что с позиции законодательства рассматривается как причинение морального вреда в случае привлечения пациента к гражданской ответственности.

— Обратиться в суд в порядке частного обвинения с приложением к заявлению всех документальных доказательств.

В минздраве советуют врачам записывать на диктофон скандальных пациентов

В Минздраве рассказали, как действовать врачу, если пациент перешел грань в общении, передает informburo.kz.

По данным Минздрава, в 2022 году по статье о воспрепятствовании законной деятельности медицинских и фармацевтических работников зарегистрировано 23 административных правонарушения. Суд рассмотрел 19 из них, 16 человек получили штрафы на общую сумму 909 711 тенге, шестерым назначили административные аресты. 

Чаще всего казахстанские пациенты жалуются на:

• некачественное лечение, обследование (1491 обращение);
• отказ в госпитализации (41);
• обоснованность выдачи временного листа нетрудоспособности (300);
• недостатки в организации приема больных (81);
• нарушение этики и деонтологии (166).

Эти жалобы могут послужить поводом для скандала и оскорбления врачей.

Защитить медработников может статья 131 Уголовного кодекса РК «Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме». За это правонарушение скандального пациента могут наказать штрафом до 100 МРП (345 тысяч тенге), либо исправительными работами на 100 часов, либо привлечением к общественным работам на срок до 160 часов.

В Минздраве пояснили, что делать врачу, который оказался под необоснованным прессингом со стороны пациента.

1. Пригласить в свой кабинет как можно больше свидетелей. Ими могут стать коллеги, охранники, другие пациенты. Среди свидетелей не должно быть заинтересованных людей.
2. Сделать диктофонную запись разговора. В случае оскорбления пациентом медработника использование диктофона правомерно. Однако перед тем, как включить запись разговора, нужно уведомить об этом пациента. А после включения записи следует сказать: «Я, доктор (такой­-то), веду запись разговора с пациентом (таким-­то) с целью защиты своих прав при совершении в отношении меня правонарушения, предусмотренного статьей 131 УК РК, и сбора соответствующих доказательств».
3. Обратиться по телефону в полицию.
4. Внести диктофонную запись в медицинскую документацию (прямой источник доказательства в суде) и письменно уведомить об инциденте своего руководителя.
5. Обратиться за медпомощью к своим коллегам для возможной диагностики у себя негативной симптоматики и временной утраты трудоспособности (к примеру, повышения артериального давления, тахикардии, головокружения, резкой слабости). Это послужит доказательством причинения нравственных и физических страданий, что с позиции законодательства рассматривается как причинение морального вреда в случае привлечения пациента к гражданской ответственности.
6. Обратиться в суд в порядке частного обвинения с приложением к заявлению всех документальных доказательств.

Можно ли записать на диктофон разговор с врачом? [2023] | Фото-Видео Wiki

Законодательство Российской Федерации не запрещает пациенту вести аудио- или видеозапись на приеме у врача. Получать предварительное согласие врача или руководства лечебного учреждения на запись, как и вообще информировать их о записи при этом не требуется.

Можно ли записать на диктофон разговор с врачом? Содержание

Можно ли вести аудиозапись на приёме у врача?

В настоящее время Закон N 323-ФЗ не содержит в себе запрета ни врачу, ни пациенту каким-либо образом фиксировать проводимый прием. Однако, по нашему мнению, поскольку сведения, полученные во время приема, составляют врачебную тайну, аудиозапись приема врачом должна осуществляться только с письменного согласия пациента.

Можно ли записывать на диктофон без разрешения?

9 Закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации» и ст. 137 Уголовного кодекса РФ). Значит, если разговор касается частной жизни, то его запись вести нельзя. Однако этот запрет не распространяется на переговоры об исполнении работником трудовой функции.

Можно ли записывать сотрудника на диктофон?

В настоящее время в законодательстве отсутствует запрет на запись разговора с чиновником на диктофон или видеокамеру. Однако попытка осуществить такую запись чаще всего наталкивается на нездоровую реакцию госслужащих, требующих выключить камеру или диктофон, отказывающихся общаться с заявителем.

• Можно ли записывать на диктофон разговор со следователем?
• Уголовно-процессуальный кодекс (УПК) и закон об адвокатуре не содержат запрета для защитников на использование диктофона при следственных действиях.
• Что нельзя говорить врачу?

Так, к примеру, среди запрещенных слов — обращения «женщина», «девушка», «молодой человек» и «мужчина». Их предлагают заменять именем пациента или местоимением «вы». Помимо этого, медикам рекомендуют отказаться от фразы «ваша проблема» и заменить ее «нашим вопросом» или «нашей с вами ситуацией».

Можно ли снимать врача на телефон?

Снимать, с точки зрения законодательства, – не запрещено, может и пациент снимать врача, и врач снимать пациента.

Можно ли записать разговор на диктофон без согласия собеседника?

Согласно ст. 24 Конституции РФ сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.

https://www.youtube.com/watch?v=_gupn_R9reU\u0026pp=ygVX0JjRgdC_0L7Qu9GM0LfQvtCy0LDQvdC40LUg0LTQuNC60YLQvtGE0L7QvdCwINC90LAg0LLRgNCw0YfQtdCx0L3QvtC8INC_0YDQuNC10LzQtSAyMDIz

Как приобщить к делу аудиозапись?

Ходатайство о приобщении диктофонной записи к делу рекомендуется составлять в письменном виде. При представлении диктофонной записи, как доказательства, следует указывать в ходатайстве о ее приобщении к делу об обстоятельствах ее совершения, когда, кем и в каких условиях осуществлялась запись.

Кто имеет право записывать разговор?

Конституцией РФ закреплены права каждого гражданина на тайну телефонных переговоров и личную тайну. Ограничивать данное право может только решение суда (статья 23). Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются (статья 24).

Можно ли вести скрытую аудиозапись?

Соответственно, любая информация о частной жизни лица, в том числе составляющая его личную и семейную тайну, носит конфиденциальный характер, подлежит правовой охране и относится к сведениям ограниченного доступа. Другими словами, производство аудиозаписи разговора о частной жизни лица без его согласия недопустимо.

Нужно ли уведомлять о записи разговора?

По общему правилу организация не обязана предварительно уведомлять клиентов, контрагентов и иных лиц о предстоящей записи переговоров. Однако запись, хранение и любые иные операции с информацией, содержащей персональные данные лица, без его согласия является нарушением законодательства.

Можно ли использовать аудиозапись в качестве доказательства?

Доказательствами по делу являются сведения о фактах, устанавливающих наличие или отсутствие обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения дела, в том числе в качестве доказательств допускаются аудио- и видеозаписи ( ст. 64 АПК РФ , ст. 55 ГПК РФ , ст.

Что будет если записать разговор?

Предупреждать собеседника о том, что вы записали разговор, необязательно. Но нельзя передавать посторонним людям аудиозаписи без согласия собеседника. За нарушение грозит административная ответственность по статье 13.14 КоАП РФ и штраф от 500 до 1000 рублей.

Можно ли использовать диктофон при проведении следственных действий?

при производстве следственных действий и иных процессуальных действий будет применять диктофон в соответствии с п. 6 ч. 3 ст. 6 Закона об адвокатуре.

Сколько можно записывать на диктофон?

Время работы от элемента питания (частота дискретизации: 8 кГц, без сжатия)

Edic-mini Tiny 16 A405	до 250 ч
Edic-mini PLUS A9	до 240 ч
Edic-mini LCD B8	до 240 ч
Edic-mini Tiny xD A69	более 200 ч

Каким основным законом регламентируется съемка аудиозапись врача?

Права и свободы человека могут быть ограничены только ФЗ. Ни один ФЗ не установил ограничения на осуществление фото/видео/аудиозаписи в медицинских учреждениях.

Можно ли вести аудиозапись без предупреждения?

Согласно ст. 24 Конституции РФ сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.

Можно ли делать аудиозапись разговора?

9 Закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации» и ст. 137 Уголовного кодекса РФ). Значит, если разговор касается частной жизни, то его запись вести нельзя. Однако этот запрет не распространяется на переговоры об исполнении работником трудовой функции.

1. Можно ли говорить врач пришла?
2. «При подлежащем – существительном мужского рода, называющем лицо по роду деятельности и в данном предложении относящемся к лицу женского пола, возможны обе формы: Врач пришла / пришел.
3. Можно ли говорить ко врачу?

Наряду с «к» предлог «ко» употребляется перед формами слов вчерашний, шов. Таким образом, правильно: обратиться к врачу, подойти к учителю, отправиться к праотцам; готовиться ко второму пришествию, приложить лед ко лбу, склонить ко лжи.

Можно ли снимать на видео медиков?

Ни один ФЗ не установил ограничения на осуществление фото/видео/аудиозаписи в медицинских учреждениях.

https://www.youtube.com/watch?v=_gupn_R9reU\u0026pp=YAHIAQE%3D

Какая статья за съемку без разрешения?

'Статья 145 Гражданского кодекса по данному поводу говорит: ' 1. Никто не имеет права использовать изображение какого-либо лица без его согласия, а в случае смерти — без согласия наследников.

В соответствии со ст. 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (то есть его фотографии, видеозаписи или произведения изобразительного искусства с его изображением) допускается только с согласия этого гражданина.

Когда можно записывать разговор?

URA.RU отвечает на вопросы читателей Телефонные разговоры можно записывать в случае, если записывающее лицо является их участником и использует для защиты собственных интересов, при этом публично не разглашая частные данные собеседника.

Как понять что ведется запись разговора?

«В современных устройствах технической возможности понять, что разговор фиксируется, нет», – указывает Масалович. Он добавил, что на сегодняшний день не существует программ, которые препятствовали бы записи телефонных разговоров со стороны звонящего. Однако качество аудиозаписи можно ухудшить вручную, советует эксперт.

Права пациента на приеме у терапевта — Юридическая консультация

Взаимоотношения врача и пациента регулируются положениями Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее – Закон № 323-ФЗ).

Согласно ч. 1 ст. 13 Закона № 323-ФЗ сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну.

Разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, в том числе после смерти человека, лицами, которым они стали известны при обучении, исполнении трудовых, должностных, служебных и иных обязанностей, за исключением случаев, установленных ч. 3, 4 ст. 13 Закона № 323-ФЗ, не допускается (ч. 2 ст. 13 Закона № 323-ФЗ). Таким образом, сведения, полученные во время врачебного приема, составляют врачебную тайну.

Разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, допускается только с письменного согласия гражданина или его законного представителя (ч. 3 ст. 13 Закона № 323-ФЗ).

В соответствии с ч. 3 ст. 55 Конституции РФ права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

В настоящее время Закон № 323-ФЗ не содержит в себе запрета ни врачу, ни пациенту каким-либо образом фиксировать проводимый прием.

В соответствии с вышеизложенным у пациента имеются правовые основания для осуществления аудио- и видеозаписи врачебного приема для фиксирования моментов нарушения своих прав. Согласия врача на аудиозапись или видеозапись врачебного приема пациент в данном случае испрашивать не должен.

В соответствии со ст. 77 Гражданского процессуального кодекса РФ аудио- и видеозаписи могут являться доказательствами в суде.

В случае отказа в предоставлении  больничного листа вам следует обратиться к главному врачу медицинского учреждения с заявлением о повторном осмотре, после чего будет назначено второе обследование, по результатам которого будет принято решение о выдаче больничного листа или повторном отказе. Последнее возможно только в том случае, если другим специалистом снова не обнаружены признаки заболевания.

Если планируется дальнейшая защита прав, необходимо затребовать отказ в предоставлении больничного листа в письменном виде. Если сотрудники медицинского учреждения отказывают в его предоставлении, направить заявление о предоставлении больничного листа почтой (заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений).

Если обращение к главному врачу не даст результатов, то вам следует подать официальную жалобу, которая может быть направлена в региональное отделение Минздрава России или в ФСС России.

Если все перечисленные способы оспаривания действий медицинского работника не будут иметь успеха, следует обращаться в суд. Иск составляется по общим правилам судопроизводства (ст. 131 ГПК РФ). В нем должна быть указана информация, приводимая в жалобе. Дополнительно нужно представить сведения о попытках досудебного урегулирования конфликта.

Если врач неправомерно отказал вам в выдаче листа нетрудоспособности, на него может быть наложено дисциплинарное взыскание главным врачом. При инициировании судебного дела компенсация за моральный и (или) материальный ущерб выплачивается медицинским учреждением.

Можно ли использовать диктофон, предварительно осведомив врача?

Здравствуйте Ольга.

моему сыну 19 лет, могу ли я присутствовать с ним на приёме у невролога, согласие сына положительное.  Можно ли использовать диктофон, предварительно осведомив врача?

Правоотношения между медицинской организацией, лечащим врачом и пациентом, регулируются в первую очередь отдельным федеральным законом, нормы которого носят императивный, т.е. обязательный характер, а не только Гражданским кодексом РФ.

В соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 N 323-ФЗ Статья 1. Предмет регулирования настоящего Федерального закона следует что:

Настоящий Федеральный закон регулирует отношения, возникающие в сфере охраны здоровья граждан в Российской Федерации (далее — в сфере охраны здоровья), и определяет: 2) права и обязанности человека и гражданина, 4) права и обязанности медицинских организаций,… http://www.consultant.ru/docum…

Согласно положениям этого же федерального закона следует что:

 Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 N 323-ФЗ Статья 27. Обязанности граждан в сфере охраны здоровья:

3. Граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать… правила поведения пациента в медицинских организациях.

Поэтому, если в медицинской организации приняты утверждены соответствующие правила поведения, согласно которым проведение видео и аудио съемки предполагает согласование с руководителем медицинской организации например, или вообще полный запрет,  Вы как пациент не вправе без этого согласования ее вести, если если полностью запрещено вообще ее проводить, в таком случае правила пока они в установленном порядке не признаны противоречащими федеральному законодательству РФ, должны Вами исполняться. А признать их нарушающими Ваши права, вы сможете либо обратившись в прокуратуру которая проведет необходимую проверку. либо в суд.

Если правила медицинской организации вообще не регулируют проведение видео съемки или аудио записи, в таком случае и запрета или требования согласования их проведения для Вас как пациента не существует тем более Вы будете  их производить в своих же интересах, а не в отношении других пациентов что уже запрещено требованиями о врачебной тайне.

Вот из этого Вам и стоит исходить в первую очередь.

Вот пример таких правил, на официальном ресурсе одной из медицинских организаций:http://краснотуранская-рб.рф/p…

Вот и Вам следует в начале поинтересоваться какие требования содержат правила той медицинской организации где Вы  в настоящее время получаете медицинскую помощь.

Свои уточнения Вы можете также написать мне в личный чат, пройдя по ссылке на мой профиль:https://pravoved.ru/lawyer/798…

Запрета на ведение аудиозаписи в ходе приема у врача законом не установлено при условии, что Вы будете использовать полученную запись исключительно в личных целях.

Афанасьев Никита

Ольга, в рамках прав предоставленных мне правилами сайта. внесу для Вас свое дополнение к этому — ответу.

Ольга, запрет может быть установлен, выше я привел Вам законодательство РФ и разъяснения.

Ольга, прошу Вас руководствоваться разъяснениями специалистов в сфере медицинского права я Вам свои уже привел выше, то, что не соотносится с законодательством РФ учитывать не стоит, иначе Вы сами себя этим введете в заблуждение и можете понести ответственность.

25 ноября 2021, 07:31

Имеет ли право пациент вести аудио или видеозапись на приеме у врача?

❓Имеет ли право пациент вести аудио-или видеозапись на приеме у врача?⠀

⠀

❗Да, законодательство РФ не сожержит такого запрета! Но если, Вы хотите использовать полученные данные как доказательства, то необходимо оповестить, что Вы производите аудио-, видео запись, иначе такие данные могут быть не приняты надзирающими органами (прокуратура, Суд) как доказательства. ⠀

Если пациент производит запись в личных интересах, то, исходя из подп. 1 п. 1 ст. 152.1 ГК РФ, обнародовать ее можно только с согласия врача.⠀

⠀

❌Но необходимо отличать факт записи и его распространения. Это разные действия. Если производится запись, а не прямой эфир в соцсети, то никаких прав врача пациент не нарушает.⠀

• ⠀
• ❓Необходимо ли получить согласие врача на осуществление аудио-, видеозаписи?⠀
• ⠀
• ❗Нет, получать предварительное согласие врача или руководства лечебного учреждения на запись не требуется.⠀
• ⠀
• ❓ Может ли врач отказать в приеме пациента, если тот ведет запись?⠀
• ⠀

❗Нет, врач — должностное лицо, который обязан оказать медицинскую помощь, невзирая на то, ведет пациент запись на приеме или нет. В соответствии со ст. 11 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» отказ в оказании медицинской помощи не допускается! ⠀

⠀

❌Но если запись как препятствует оказанию мед. помощи, то, это повод для врача заявить об этом пациенту и попросить прекратить съемку именно на таком основании. Основание — препятствование в оказании мед. помощи, а не запрет снимать в клинике. В этом случае отказ в оказании мед. помощи правомерен! ⠀

1. ⠀
2. ❓Может ли врач вести запись на приеме?⠀
3. ⠀

❗Да, врач имеет право вести запись, но для этого ему необходиио получить предварительное письменное согласие пациента. Согласно ст.

13 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», сведения, полученные на приеме, составляют врачебную тайну.

Разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, допускается только с письменного согласия гражданина или его законного представителя.

⠀

????Когда Вы видите фотографию (см.карусель) рекомендую вспомнить ст. 10 ФЗ № 152 «О персональных данных», в котором дан перечень обстоятельств при которых обработка данных допусается, и подобного рода таблички лишь устрашения.

Заходите на мою страницу там много интересной и актуальной информации

https://www.instagram.com/p/CAR0oO4AgnI/?igshid=1iuywkreaycyd

Юридическая справка: аудио- и видеозапись приема

Многие аспекты работы врача строго регламентированы законодательством. В рубрике «Юридическая справка» нашего портала мы рассмотрим самые частые вопросы, касающиеся тонкостей взаимодействия врача и пациента. На них отвечает Алексей Некрасов, управляющий партнер юридической компании НКС Глобал.

Когда можно вести аудио- или видеозапись приема? Нужно ли для этого согласие? Может ли запись быть использована в суде? На эти вопросы мы ответим в сегодняшней публикации.

1) Имеет ли право пациент вести аудио- или видеозапись на приеме у врача?

Законодательство Российской Федерации не запрещает пациенту вести аудио- или видеозапись на приеме у врача.

Получать предварительное согласие врача или руководства лечебного учреждения на запись, как и вообще информировать их о записи при этом не требуется.

С этической точки зрения, с учетом сложившихся в нашей стране правил поведения было бы правильно информировать присутствующих о ведении записи. Однако на практике это происходит не всегда.

2) Может ли врач отказать в приеме пациента, если тот ведет запись?

Врач является должностным лицом и обязан оказать медицинскую помощь, невзирая на то, ведет пациент запись на приеме или нет. Осуществление пациентом аудио- или видеозаписи не является основанием для отказа в приеме.

3) Может ли, в свою очередь, врач вести запись на приеме?

Врач имеет право вести аудио- или видеозапись на приеме, но в этом случае он обязан получить предварительное письменное согласие пациента.

Согласно ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», сведения, полученные на приеме, составляют врачебную тайну.

Разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, допускается только с письменного согласия гражданина или его законного представителя.

4) Считается ли аудио- или видеозапись доказательством в суде?

Пациент, считающий, что его права были нарушены либо ему оказали некачественную медицинскую услугу, может использовать такую запись в качестве доказательства и представить ее в органы здравоохранения, прокуратуру или суд. Согласно гражданскому процессуальному законодательству Российской Федерации, аудио- или видеоматериалы могут использоваться в качестве доказательства.

Не запрещено и использование записей, полученных без согласия зафиксированных на них лиц. Однако вопрос о том, может ли такая запись быть принята в качестве доказательства, решается на усмотрение суда. Чтобы выяснить, какие сведения содержит запись, может быть привлечен дополнительный специалист.

В частности, если подлинность записи вызывает сомнения, может быть назначена экспертиза.

• Источники:
• ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
• Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации

Пациент не всегда прав: в Минздраве советуют врачам записывать на диктофон скандальных больных

Что случилось. По данным Минздрава, в 2022 году по статье о воспрепятствовании законной деятельности медицинских и фармацевтических работников зарегистрировали 23 административных правонарушения.

Суд рассмотрел 19 из них, 16 человек получили штрафы на общую сумму 909 711 тенге, шестерым назначили административные аресты.

В Министерстве здравоохранения разъяснили, как медицинские работники могут наказать пациентов, которые скандалят и непозволительно высказываются в их адрес.

Причины скандалов в кабинете врача.

По данным Минздрава, чаще всего казахстанские пациенты жалуются на некачественное лечение, обследование (1491 обращение), отказ в госпитализации (41), обоснованность выдачи временного листа нетрудоспособности (300), недостатки в организации приёма больных (81), нарушение этики и деонтологии (166). Перечисленные жалобы могут послужить поводом для непозволительного поведения в медучреждениях и оскорбления врачей.

Как отмечают сами медработники, пациенты нередко пренебрегают культурой обращения и элементарным уважительным отношением к врачу, руководствуясь принципом «Пациент всегда прав».

«Подача заявлений в суд на пациентов – не распространённое явление, хотя поводов бывает достаточно. Часто возникают ситуации, когда пациент приходит без записи и требует его принять. При этом у врача запись на весь день, свободных окон нет.

Реакция на отказ бывает неадекватной – от нецензурной брани до угроз пожаловаться в управздрав. При этом если врач удовлетворит требования такого пациента, он нарушит права другого, который записался на приём и пришёл по времени.

В этом случае уже записавшийся пациент может пожаловаться на врача, и тогда эта жалоба будет справедливой.

Примечательно, что в частных клиниках, где пациент платит деньги за приём, люди относятся к врачам более доброжелательно», – отметила врач государственной поликлиники Айнур Сарсекбаева (фамилия изменена по просьбе врача).

Битва за оценки: из-за чего родители устраивают скандалы в школах и как педагогам защитить себя

Как закон защищает врачей.

В Минздраве пояснили, что от оскорбительного поведения со стороны пациентов медработников может защитить статья 131 Уголовного кодекса РК «Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме».

За это правонарушение скандального пациента могут наказать штрафом в размере до 100 МРП (345 тысяч тенге), либо исправительными работами в том же размере (100 часов), либо привлечением к общественным работам на срок до 160 часов.

Как врачам доказать свою правоту. В Минздраве пояснили, какие шаги необходимо предпринять, чтобы врач, оказавшийся под необоснованным прессингом со стороны пациента, мог воспользоваться своим правом на защиту:

• Пригласить в свой кабинет как можно большее число свидетелей. Ими могут стать коллеги, охранники, обслуживающий вспомогательный персонал и другие пациенты. Среди свидетелей не должно быть заинтересованных лиц.
• Сделать диктофонную запись разговора. В случае оскорбления пациентом медработника использование диктофона правомерно. Однако перед тем, как включить запись разговора, необходимо уведомить об этом пациента. После включения записи нужно сказать: «Я, доктор (такой­-то), веду запись разговора с пациентом (таким-­то) с целью защиты своих прав при совершении в отношении меня правонарушения, предусмотренного статьёй 131 УК РК, и сбора соответствующих доказательств».
• Вызвать представителей правоохранительных органов, то есть обратиться по телефону с соответствующим заявлением в полицию (тем самым зафиксировать факт обращения в полицию).
• Внести соответствующую диктофонную запись в медицинскую документацию (прямой источник доказательства в суде) и письменно уведомить об инциденте своего руководителя.
• Обратиться за медпомощью к своим коллегам с целью возможной диагностики у себя негативной симптоматики и временной утраты трудоспособности (к примеру, повышения уровня артериального давления, тахикардии, головокружения, резкой слабости). Это послужит доказательством причинения нравственных и физических страданий, что с позиции законодательства рассматривается как причинение морального вреда в случае привлечения пациента к гражданской ответственности.
• Обратиться в суд в порядке частного обвинения с приложением к заявлению всех документальных доказательств.

Почему это важно знать. Врач – одна из самых благородных и в то же время тяжёлых и опасных профессий. Врачи постоянно берут на себя ответственность за жизнь пациента, часто подвержены большому стрессу, что может привести к выгоранию и проблемам с психическим здоровьем.

Крайне важно, чтобы добросовестные врачи умели постоять за себя, знали, как это сделать, и не боялись угроз со стороны пациентов. Буллинг врачей снижает привлекательность этой профессии и приводит к дефициту кадров, который и так наблюдается в стране.

Более того, безнаказанность может пробудить в посетителях медучреждений чувство вседозволенности и довести ситуацию до трагических последствий. 

Вам может быть интересно: