1. Обязана ли УК рассылать квитанции ЖХК?

• 2. Преимущества получения квитанции ЖКХ в электронном виде
• 3. Получение квитанций ЖКХ через сайт
• 4. Получение квитанций по электронной почте через ЕРЦ
• 5. Как распечатать квитанцию ЖКХ
• 6. Скачать квитанцию ЖКХ
• 7. Как заполнить квитанцию ЖКХ

Обязана ли УК рассылать квитанции ЖХК?

В силу п. 10 ст.

161 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана обеспечивать свободный доступ к информации: о выполняемых работах и оказываемых услугах по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома; о порядке и условиях их выполнения и оказания; об их стоимости, тарифах (ценах) на ресурсы, необходимых для предоставления ЖКУ, согласно стандарту раскрытия информации, утвержденному Правительством РФ.

При этом на отношения между управляющей компанией и жильцами по взиманию платы за ЖКУ распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей». Непредоставление квитанций ЖКХ является нарушением ст.10 указанного закона.

Согласно данной статье исполнитель должен своевременно предоставлять потребителю необходимые и достоверные сведения о стоимости и поставщике коммунальных услуг. Согласно п.6. Приказа Минрегиона РФ от 19.09.

2011 N 454  платежный документ рекомендуется предоставлять потребителям услуг в распечатанном виде, за исключением случаев, когда жильцами и управляющей организацией согласована другая форма предоставления квитанций.

Таким образом, квитанции можно получать: в виде бумажного документа; на электронную почту; в личном кабинете на сайте ЖКХ (подробнее).

Преимущества получения квитанции ЖКХ в электронном виде:

квитанция приходит в день формирования счета на оплату; электронную квитанцию можно в любое время скачать и распечатать заново; проверить получение квитанции и оплатить ее можно даже находясь в длительной командировке или отпуске; можно получать и оплачивать счета своих близких.

Получение квитанций ЖКХ через сайт

Для управляющих компаний и ТСЖ самый простой и выгодный способ отправки квитанций потребителям — в электронном виде, так как это снижает затраты на печать и физическую доставку в почтовые ящики.

Удобнее всего для этого использовать готовые решения с личными кабинетами, которые, помимо доставки квитанций, решают также ряд дополнительных задач.

Например, прием оплаты за коммунальные услуги онлайн, обработка заявок в аварийно-диспетчерскую службу и другие. Подробнее об этом вы можете прочитать здесь.

Получение квитанций по электронной почте через ЕРЦ

Если ваш дом обслуживает единый расчетный центр (ЕРЦ), то для получения квитанций на email вы можете обратиться в его соответствующее отделение.  Необходимо будет написать заявление с указанием адреса электронной почты, на который будут высылаться квитанции.

К заявлению нужно приложить: документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение; оригинал и копию паспорта заявителя.

Если копии предоставленных документов не заверены нотариально, заявителю следует предъявить их оригиналы.

Как распечатать квитанцию ЖКХ

Чтобы распечатать квитанцию из личного кабинета сайта ЖКХ, необходимо:

1. Войти в личный кабинет (логин и пароль необходимо предварительно получить в УК или ТСЖ).



2. Перейти на вкладку «Квитанция на оплату коммунальных услуг».



3. Открыть квитанцию в отдельном окне и распечатать.

Для печати квитанции с электронного почтового ящика следует:

1. Авторизоваться в ящике электронной почты, на которую вы получаете квитанции и открыть нужное сообщение.

2. Открыть вложенный файл в отдельном окне.

3. Нажать кнопку «Печать» или сочетание клавиш «Ctrl+P».

Скачать квитанцию ЖКХ

Для того, чтобы загрузить квитанцию из личного кабинета сайта ЖКХ, нужно авторизоваться, открыть квитанцию в отдельном окне предварительного просмотра и нажать кнопку «Скачать».

Для скачивания квитанции из сообщения электронной почты достаточно открыть письмо с вложенным файлом и нажать кнопку «Скачать». Как правило, квитанции сохраняются в формате .

pdf и содержат следующие сведения: номер лицевого счета плательщика; расчетный период; ФИО плательщика; адрес; количество прописанных человек; общая площадь жилого помещения; данные о компании, предоставляющей услуги (наименование, контактные данные, банковские реквизиты); наименование коммунальных услуг, подлежащих оплате (стоимость, единицы измерения, наличие долга); объем услуги за расчетный период; данные по счетчикам (текущие и предыдущие показания, тариф, сумма к оплате, задолженность, итог); перерасчет услуг; информация о наличии субсидий и льгот; соглашение об отсрочке или рассрочке платежа.

Примеры квитанций, актуальных в 2021 году, представлены на скриншотах ниже. Такие квитанции вы можете выгрузить с нашего сайта ЖКХ.

Как заполнить квитанцию ЖКХ

Внесение текущих показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) может осуществляться:

1. С помощью личного кабинета на сайте ЖКХ. В продукте удобный и простой механизм ввода показаний счетчиков. Нужно перейти на закладку «Данные счетчиков». В открывшемся окне уже заполнены наименования приборов учета, достаточно просто ввести цифры в нужные ячейки.

2. Через банковские сервисы и терминалы оплаты при проведении оплаты по текущим счетам ЖКХ.

3. Вариант по старинке — вписать текущие показания в полученные бумажные квитанции и передать данные при внесении оплаты в банке, на почте или в ТСЖ (УК).

Существуют разные варианты заполнения квитанций. Рассмотрим на примере:

Услуга Показания приборов учета Расход Тариф Текущие Предыдущие

ХВС	545	538	7	33,03
ГВС	202	198	4	130,27

В бланк вносятся только текущие показания счетчиков вне зависимости от того, за какой месяц оплачивается квитанция. Показания принимаются за месяц, в котором производится оплата. Показания счетчиков за прошедший период указывать не нужно (они указаны в столбце «Предыдущие»).

Текущие показания в соответствии с прибором учета записываются целыми числами, без нулей слева.

Если значащих цифр (цифр расположенных слева, до запятой в показаниях счетчика) больше пяти, то записываются последние пять цифр до запятой. Указанные после запятой значения вносить не надо.

По аналогии вписываются показания счетчиков за газ. В квитанции можно увидеть такую графу:

Впишите текущие показания счетчиков:

3

3

9

9

В свободные ячейки вписываются текущие показания прибора учета.

Если посмотреть слева направо на цифровое табло бытового счетчика, увидим первые пять цифр (зависит от модели счетчика, там может быть и 6, и 4), затем следует запятая, после нее на красном поле три цифры.

Все первые цифры до запятой (исключая нули, стоящие впереди) учитываются при снятии показаний газовых бытовых счетчиков, цифры после запятой не учитываются.

Рассмотрим, как вносятся показания за электроэнергию по однотарифному счетчику. В квитанции можно встретить такую форму для самостоятельного расчета по текущим показаниям:

Номера приборов учета Учтенные показатели Текущие показатели Расход Тариф

ПУ №98745612	8680	8873	193	х	3,77	=	727,61

В столбец «Текущие показания» вносятся цифры согласно прибору учета до запятой слева направо. В графе «Учтенные показания» изначально уже внесены данные с прошлого месяца. Вычтем из текущих учтенные показания и получим расход, который умножим на тариф. Таким образом вычислим итоговую сумму.

После получения квитанции на электронную почту удобнее всего передать показания и оплатить квитанцию онлайн, не покидая рабочего места или прямо со смартфона, находясь в пути.

Личный кабинет сайта ЖКХ позволит вам оставаться на связи с управляющей компанией или ТСЖ и экономить время на получение и оплату коммунальных счетов.

Подробнее о том, как передать показания счетчика, максимально сэкономив время, вы можете прочитать здесь.

Дата публикации материала: апрель 2021.

   Вам также может быть интересно: Как разобраться в квитанции за квартиру Что означает штрихкод в квитанции ЖКХ 13 способов противостоять росту цен за коммунальные услуги

Процедура оплаты ЖКХ через Госуслуги

Сегодня россияне имеют возможность произвести оплату за ЖКХ через Госуслуги. Как провести платеж, можно ли получить квитанцию, подтверждающую оплату и какую комиссию возьмет система за совершение платежа?

Как оплатить ЖКХ через Госуслуги: инструкция

Для оплаты коммуналки в режиме онлайн пользователю нужно пройти такие шаги:

1. Зарегистрироваться на портале Госуслуг – gosuslugi.ru. Без регистрации и последующей авторизации доступ к сервисам системы будет ограничен. Чтобы зарегистрироваться в системе пользователь должен ввести в соответствующие поля такие данные: Ф.И.О., адрес электронной почты, номер телефона. Также необходимо придумать пароль для дальнейшего входа в систему. Чтобы пользоваться всеми возможными функциями системы, также придется ввести паспортные данные, ИНН, номер страховки, данные водительского удостоверения. Если пользователь ввел все данные правильно, тогда система оповестит его об удачном завершении процедуры регистрации.
2. Для того чтобы оплачивать услуги ЖКХ через портал Госуслуги, необходимо подтвердить личность. Для этого следует обратиться в компанию «Ростелеком» или в любое отделение почты, предоставить гражданский паспорт и номер страхового лицевого счета. На месте клиенту выдадут код с активационным кодом, который следует ввести на портале Госуслуг в настройках учетной записи.
3. После успешной регистрации и активации на портале пользователю откроются все возможности работы в системе. Для оплаты ЖКХ необходимо открыть каталог всех услуг, выбрать раздел «Квартира, строительство и земля» – выбрать раздел «Оплата ЖКХ».
4. Ознакомиться с условиями предоставления услуги, после чего кликнуть по кнопке «Получить услугу».
5. Из предложенного списка выбрать поставщика услуг. Если нужный поставщик не был найден в системе, то означает, что он не представлен в регионе получения услуг или платежи в его сторону не принимаются в конкретный момент, поэтому произвести оплату можно в банке по квитанции.
6. Указать место расположения клиента (город нахождения). Можно выбрать регион автоматически, но можно и вручную.
7. Кликнув по названию поставщика услуг и проверив соответствующий тип услуги, потребитель должен ввести код либо лицевой счет, который был указан в квитанции, подтвердить операцию, кликнув по кнопке «Далее».
8. В новом окне, в пустом поле ввести сумму платежа – «Далее».
9. Выбрать способ оплаты – банковской картой. Ввести номер карты, срок ее действия, проверочный код – «Далее».
10. Подтвердить оплату, введя в пустое окошечко специальный код, который вышлет система портала.

Точно такую же процедуру оплаты можно совершить с любыми платежами по ЖКХ. Достаточно выбрать интересующую коммунальную службу и ввести сумму платежа.

После успешной оплаты пользователь может увидеть в личном кабинете заблокированную сумму. В течение нескольких дней (до 7 рабочих дней) банк перечисляет эту сумму на указанные пользователем реквизиты.

Оплатить услуги ЖКХ на портале Госуслуг можно не только с банковской карты, но и с помощью электронный денег, а также средств, хранящихся на мобильном телефоне.

Как распечатать квитанцию об оплате ЖКХ на Госуслугах?

После оплаты услуг ЖКХ на портале Госуслуги клиент имеет возможность получить квитанцию. Этот документ формируется сразу же после успешного завершения платежа.

Квитанцию можно сохранить на диск компьютера или переслать по электронной почте. Даже если в печатном виде документ не нужен в конкретный момент, при необходимости вывести его на бумажный носитель пользователь может в любой момент.

Распечатать квитанцию можно двумя способами:

1. Способ 1 – через портал Госуслуг. В правом верхнем углу окна кликнуть по кнопке «Печать». И если дома есть принтер, то он распечатает документ и выдаст пользователю квитанцию на бумажном носителе.
2. Способ 2 – через собственную электронную почту. Если подключить услугу автоматической пересылки квитанции на электронную почту, а потом зайти на свой электронный ящик, то с него можно будет распечатать документ, либо же сохранить квитанцию на диск, а потом распечатать ее уже с компьютера.

Перед тем как оплачивать услуги ЖКХ, необходимо проверить баланс на карте, чтобы оплата действительно была совершена в пользу банка.

Как проверить задолженность по ЖКХ через Госуслуги в 2023 году?

На портале Госуслуг пользователь можно проверить наличие задолженности по услугам ЖКХ. Для этого нужно:

1. На главной странице сайта выбрать категорию «Квартира, строительство, земля» – «Оплата ЖКХ».
2. Выбрать регион предоставления услуги, подтвердить операцию, кликнув по кнопке «Сохранить».
3. Выбрать из списка поставщика услуги, ввести код плательщика или номер лицевого счета. Эту информацию можно взять из предыдущей платежки или из договора, который был заключен между поставщиком и пользователем услуг.
4. В списке платежных документов выбрать платежку за последний месяц, предыдущий месяц. Появится информация о последнем проведенном платеже. Выбрав нужную платежку, пользователь может сразу же оплатить ее картой либо распечатать квитанцию, затем отнести ее в банк и произвести оплату.

Можно ли на Госуслугах получать счета за выставленные услуги?

Да, можно, сделать это может пользователь портала, зайдя в личный кабинет. Чтобы добавить личный счет он должен выбрать поставщика услуг, выбрать регион, ввести наименование для предварительного поиска.

Чтобы пользователь системы мог получать данные о выставленных счетах обслуживающих компаний, ему нужно привязать номер своего лицевого счета в системе. Для этого нужно:

• Войти в личный кабинет, перейти в раздел «Начисления».
• Выбрать подраздел «Мои счета».
• Ввести номер лицевого счета.

Благодаря функции привязки счета клиент может совершать ежемесячные платежи в режиме реального времени. При этом ему не нужно будет при очередном входе в систему вводить реквизиты для оплаты. Достаточно будет выбрать сохраненный счет, после чего оплатить его.

Берет ли портал Госуслуг процент за оплату ЖКХ?

Это означает, что сама система не берет с клиента никаких средств за пользование сервисом, однако это не означает, что и банк не будет начислять процент.

Финансовая организация может устанавливать свои проценты за совершение операций по оплате услуг. И даже если комиссия и будет браться, то система проинформирует пользователя о том, в каком размере с него взимается комиссия и каким банком.

Преимущества оплаты ЖКХ через портал Госуслуг

Оплачивая услуги ЖКХ через сайт Госуслуг, пользователь получает следующие преимущества:

• Оперативность проведения платежа. Нет необходимости идти в банк или на почту, выстаивать в очереди.
• Произвести оплату можно в любое время, даже в выходные и праздничные дни.
• Простота проведения оплаты. Многим гражданам (особенно людям преклонного возраста) может показаться, что работать на портале Госуслуг сложно. Однако это не так. Сложность может возникнуть только в одном – в регистрации в системе. Дальше с процессом обработки и совершения платежей каждый самостоятельно может разобраться.
• Удобство оплаты. При регулярной оплате услуг через портал введенные пользователем данные сохраняются, поэтому плательщику не нужно будет каждый раз вводить одну и ту же информацию (он экономит время).
• Можно в любой момент просмотреть и распечатать квитанцию.

Для еще большего удобства работы с системой Госуслуг клиент может скачать мобильное приложение портала. Благодаря этому приложению он может оплачивать ЖКХ не с компьютера, а с мобильного телефона.

Оплачивать услуги ЖКХ через сайт Госуслуг – это удобно, просто и доступно. Для доступа к порталу достаточно зарегистрироваться в системе, после чего следовать инструкции по порядку оплаты.

Чтобы пользоваться всеми возможностями портала, после регистрации в системе пользователь должен явиться в офис «Ростелекома» и подтвердить свою личность, после чего получить ключ электронной подписи, благодаря которому в дальнейшем он сможет пользоваться всеми возможностями, предоставляемыми порталом Госуслуг.

Как оплатить ЖКУ без комиссии? – Инструкции на СПРОСИ.ДОМ.РФ

Оплатить коммунальные услуги без комиссии можно в своей управляющей или ресурсоснабжающей компании — в офисе, на интернет-сайте либо в мобильном приложении поставщика услуг.

Сервис оплаты на сайте может потребовать регистрации или авторизации в личном кабинете. Обычно для этого достаточно ввести номер лицевого счета плательщика (абонента), который прописывается в квитанциях на оплату ЖКУ и в договоре на оказание услуг.

Однако не все управляющие и ресурсоснабжающие компании сегодня имеют свой сайт с возможностью интернет-расчетов. Поэтому можно воспользоваться другими способами оплаты коммунальных услуг:

• Интернет-сайты и порталы (ГИС ЖКХ, региональные порталы, коммерческие сайты);
• Мобильные приложения, банкоматы и офисы банков;
• Расчетные центры и отделения почты (всегда взимают комиссию).

Да, это можно сделать через государственный портал «ГИС ЖКХ».

Оплата коммунальных услуг без комиссии будет доступна после регистрации или авторизации на портале через учетную запись Госуслуг. Также нужно будет привязать номер абонента к личному кабинету — заполнить короткую форму, в которую входит номер лицевого счета плательщика и адрес квартиры.

Оплата ЖКУ без комиссии возможна с электронных кошельков платежной системы «Мир». Если у вас нет кошелька, можно завести его прямо на портале «ГИС ЖКХ».

Для этого нужно нажать на пункт «Откройте кошелек…» в информационном баннере системы «Мир». В появившуюся форму нужно будет внести паспортные данные, номер СНИЛС и адрес регистрации.

Заполнить форму можно автоматически, нажав на кнопку «Заполнить с помощью Госуслуг».

После открытия электронного кошелька его можно пополнять без комиссии с банковских карт любых платежных систем на сумму свыше 3000 рублей. Оплата ЖКУ с него также происходит беспроцентно. В то время как за прямые расчеты с банковской картой на портале «ГИС ЖКХ» предусмотрена комиссия в размере около 1,2%.

Беспроцентные расчеты по коммунальным услугам часто действуют на региональных порталах и сайтах ЖКХ.

Оплата ЖКУ без комиссии в Москве доступна на сайте mos.ru. Там можно заказать единый платежный документ (ЕПД) и оплатить его без процентов по Социальной карте москвича. За денежные операции по банковским картам портал взимает комиссию 0,8%.

Большинство крупных банков взимают комиссию за оплату ЖКУ через свои мобильные приложения и интернет-сервисы. Ее размер в среднем составляет 1-2%. При этом клиенту может возвращаться часть средств в виде кэшбэка, размер которого обычно составляет 1-1,5%, что компенсирует размер комиссии.

Справочно:

Кэшбэк — скидка на оплату товаров и услуг в виде возврата части их стоимости в следующем месяце.

https://www.youtube.com/watch?v=vN0uPU8eIlk\u0026pp=ygVv0JrQsNC6INC_0L7QtNGC0LLQtdGA0LTQuNGC0Ywg0L7Qv9C70LDRgtGDINC60L7QvNC80YPQvdCw0LvRjNC90YvRhSDRg9GB0LvRg9CzINGH0LXRgNC10Lcg0LjQvdGC0LXRgNC90LXRgiAyMDIz

Некоторые банки не взимают комиссию за расчеты по ЖКУ, но при этом начисляют кэшбэк, что позволяет немного сэкономить на квартплате. Поэтому при выборе банка для открытия дебетового счета обращайте внимание на эти условия.

Оплату за ЖКУ принимают в отделениях почты России, но только за наличный расчет. Организация также имеет свой онлайн-сервис для оплаты коммунальных услуг, который требует заполнения большого количества данных (№ лицевого счета, данные о поставщике услуг, количество и виды счетчиков в квартире) и взимает комиссию в размере 2%.

Расчеты за ЖКУ через платежные терминалы, банкоматы и офисы банков также предусматривают комиссию. Ее размер будет зависеть от условий конкретной организации и может доходить до 9%.

Также существуют коммерческие сайты-посредники по приему платежей за коммунальные услуги. Они всегда предусматривают комиссию, которая редко бывает ниже 3-5%.

До 10 числа месяца, следующего за расчетным периодом. Такие сроки установлены законом?ч. 1, ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ. Например, коммунальные услуги за июль нужно оплатить до 10 августа, за август — до 10 сентября и так далее.

Как подтвердить оплату коммунальных услуг через интернет в 2023 году – Юридическая поддержка

Оплата различных товаров и услуг, в том числе и государственных услуг (например, госпошлин), через интернет давно уже стала обычным делом. Процент по онлайн-операциям неуклонно растет, вытесняя традиционную оплату наличными. Но в ряде случаев покупателю необходим бумажный чек, чтобы подтвердить факт оплаты. Где же взять такой чек, если покупка прошла через интернет? Рассказываем…

Где взять чек, если оплата прошла через онлайн-сервис банка

Наиболее популярным способом оплаты через интернет является использование банковских онлайн-сервисов, таких как «Сбербанк.Онлайн». Посредством таких сервисов можно оплатить всевозможные услуги: коммуналку, госпошлины, детский сад и т. д.

Если оплата прошла через онлайн-сервис банка, получить чек несложно. Для этого нужно:

• войти в приложение и авторизоваться в нем;
• перейти в историю операций;
• выбрать платеж, за который нужно получить чек;
• выбрать «Печать чека».

Сформированный электронный чек можно:

• сохранить в галерее мобильного телефона;
• сохранить на компьютере в формате PDF;
• распечатать на принтере.

Аналогичным образом можно распечатать чек в банкомате. Так, в банкомате сети Сбербанка для этого необходимо:

• вставить карту в терминал и ввести ПИН-код;
• выбрать «Платежи и переводы», подраздел «Платежи, шаблоны и автоплатежи», «История операций»;
• выбрать нужную операцию.

После этого банкомат распечатает чек.

Еще одним вариантом является обращение к сотруднику банка. Для этого необходимо предъявить паспорт.

ВАЖНО! ФНС штрафует предприятия за нарушения порядка применения ККТ по различным основаниям.

Где взять чек, если оплата прошла через Госуслуги

Пользователям портала «Госуслуги» бумажный чек, как правило, не нужен. Информация об оплате передается ведомству-услугодателю автоматически через электронные каналы связи.

В тех редких случаях, когда бумажный чек всё же потребуется, получить его можно в личном кабинете на портале «Госуслуги».

В личном кабинете следует перейти в раздел «Уведомления» и выбрать учреждение, которому была уплачена госпошлина.

Получить чек можно только при наличии статуса «Платеж проведен». Для этого нужно кликнуть по статусу, и система выдаст информацию об операции.

«Госуслуги» — интернет-портал, полезный не только для граждан, но и для бизнеса. Через него, в частности, осуществляется подача досудебных жалоб на результаты проверок.

Подробнее о возможностях данного портала читайте в тематической публикации от экспертов «КонсультантПлюс», к которой можно получить бесплатный пробный доступ.

Как получить чек при оплате в интернет-магазине или через агрегатора такси

Большой популярностью среди россиян пользуются всевозможные интернет-магазины: как небольшие, так и огромные маркетплейсы (Wildberries, Ozon и пр.).

При оплате товаров в интернет-магазине или на официальном сайте любой организации чек направляется покупателю на почту в виде вложения. Второй вариант — дается ссылка на скачивание чека по номеру телефона.

В этом случае нужно войти в свою электронную почту, скачать и распечатать чек.

Как оплатить ЖКХ

Вероника Нецова

оплачивает ЖКУ

Профиль автора

• Жилищно-коммунальные услуги делятся на два типа: жилищные и коммунальные.
• К жилищным относится: содержание общедомового оборудования жилого дома, его текущий и капитальный ремонт, содержание и ремонт лифтового оборудования, а также вывоз мусора.
• Еще есть платежи за домофон, телефон, интернет — они не относятся к ЖКУ.

Существует два типа квитанций на оплату услуг ЖКХ: единый платежный документ и отдельные квитанции от поставщиков коммунальных услуг и ресурсоснабжающих организаций. Каждый месяц вам может приходить или ЕПД, или то и другое сразу.

Кроме ЕПД могут приходить отдельные квитанции от поставщиков услуг, которые обеспечивают вас электроэнергией, водой теплоснабжением или газом, но платежи за них не включены в ЕПД.

Как можно оплатить ЖКХ и что будет, если не платить

Все, что нужно знать о недвижимостиЛучшие статьи о том, как покупать, продавать, снимать и обустраивать жилье — в вашей почте по вторникам. Бесплатно

Оплатить коммуналку можно разными способами — все они делятся на два типа: офлайн и онлайн.

Офлайн. Это оплата через отделение банка, кассу поставщика услуг или управляющей компании, терминалы и банкоматы.

Онлайн. Это оплата в системе ГИС ЖКХ, в личном кабинете УК или поставщика коммунальных услуг или с помощью онлайн-сервисов банков.

Для оплаты ЖКУ в интернете нужны следующие данные:

1. Личный идентификатор плательщика — номер лицевого счета или абонентский номер.
2. Платежные реквизиты поставщика услуг — ИНН или номер расчетного счета.

Поставщик услуг заводит на каждую квартиру идентификатор, по которому назначает платежи и отслеживает оплату. Идентификатор привязан к фамилии собственника или плательщика за ЖКУ.

Платежные реквизиты — это идентификатор поставщика, номер, по которому плательщик может найти поставщика и заплатить именно ему, а не похожей по названию организации. Все реквизиты оплаты есть в квитанции за ЖКУ.

Оплатить коммунальные услуги через госуслуги теперь нельзя. Вместо этого возможна оплата через ГИС ЖКХ. О нем — в следующем разделе.

Москвичи могут получать и оплачивать услуги ЖКХ на портале mos.ru.

Государство придумало ГИС ЖКХ, в которой удобно отслеживать и оплачивать коммунальные платежи. Для этого нужно авторизоваться в системе через госуслуги, перейти в личный кабинет и выбрать оплату по лицевому счету.

Принцип работы здесь такой же, как на портале госуслуг: авторизуетесь через ЕСИА и заходите в личный кабинет, выбираете оплату ЖКУ по лицевому счету.

Личный кабинет в ГИС ЖКХ

Чтобы оплатить ЖКУ, введите данные, которые требует система

Если у УК или поставщика услуг есть сайт или приложение с функцией «Личный кабинет», то оплатить ЖКХ удобно через него. В личном кабинете УК можно оплатить ЕПД, а на сайтах поставщиков доступна оплата их услуг. Плюс такого платежа в том, что по нему не будет комиссии или она будет минимальной — это зависит от банка.

Я зарегистрировалась в личном кабинете поставщика электроэнергии давно и периодически оплачиваю тут счета

Оплатить ЖКУ можно в вашем банке: через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.

Список доступных в регионе УК и поставщиков услуг есть во вкладке «Оплата коммунальных услуг» в категории «Коммунальные услуги» на сайте Тинькофф Банка

Страница оплаты ЖКУ

Услуги некоторых поставщиков можно оплачивать по QR-коду на квитанции через мобильное приложение банка.

Будет оплата с комиссией или без — зависит от условий в договоре между банком и поставщиком ЖКУ.

Сканируете квитанцию, и все автоматически заполняется

У любой УК есть офис, в котором могут принимать платежи от жильцов, в том числе оплату по ЕПД. Но на всякий случай уточните про оплату в своей УК.

У поставщика услуг тоже есть офисы, в которых можно оплатить ЖКУ через кассу. Приходите с квитанцией в рабочее время офиса и оплачивайте без комиссии.

В офисе банка тоже можно оплатить любые счета за ЖКУ. Иногда бывает комиссия за оплату в кассе банка. Уточните это заранее, чтобы не было сюрпризов.

Терминалы банков и банкоматы. Здесь комиссия может быть меньше, чем в кассе банка. Если она есть, терминал предупредит и покажет сумму комиссии.

Другие терминалы оплаты. «Киви», «Ви-плат» и подобные. Терминал возьмет комиссию от суммы платежа, но комиссия в нем может быть выше банковской.

За первый месяц неуплаты штрафа не будет. Пени начисляются с 31 дня неуплаты, то есть со второго месяца. В квитанции есть графа «Оплатить до такого-то числа» — это последний день оплаты, после которого идет отсчет календарного месяца. Если не заплатить до этого дня, поставщик начислит пеню со следующего месяца.

Размер пени — 1/300 часть ставки рефинансирования ЦБ РФ с 31 до 90 дня неуплаты. С 91 дня — 1/130 часть ставки.

Ограничение оказания услуги. Если потребитель оплачивает коммунальные услуги не полностью, то компания-поставщик имеет право ограничить или прекратить их подачу.

Взыскание долга через суд. Если должник не оплачивает коммунальные услуги и не реагирует на письма об оплате, поставщик вправе обратиться в суд и требовать выплаты долга через него.

Выселение из квартиры. Это крайняя мера. Выселить могут собственника и нанимателя по договору найма, если оба не перечисляют оплату за коммунальные услуги полгода и больше.

Собственника из своего единственного жилья выселить не могут. Но принудительное взыскание долга позволяет применить ограничения. Например, могут установить запрет на сдачу квартиры в аренду или запрет на регистрацию новых жильцов.

Если же у собственника есть другое жилье, оно пригодно для проживания, то квартиру или дом, за которыми числится долг, могут арестовать и продать с торгов. Вырученные средства пойдут на погашение долга и исполнительского сбора.

Если что-то останется — деньги перечислят собственнику.

По телефону, онлайн или через телеграм-бота: удобные способы передачи показаний счетчиков воды в Москве

Каждый месяц москвичи передают показания приборов учета воды. Сообщить о показаниях счетчиков можно по телефону, онлайн, с помощью городских мобильных приложений или через телеграм-бота. Этими способами ежемесячно пользуются около 6,5 миллиона человек. При необходимости передать показания можно очно в центрах госуслуг или в управляющей компании.

О том, какие есть способы для передачи показаний счетчиков и как ими воспользоваться, рассказали в Департаменте информационных технологий города Москвы.

На портале mos.ru

Самый востребованный способ передачи показаний приборов учета — сервис на портале mos.ru. С 2013 года горожане воспользовались им около 365 миллионов раз. С его помощью можно внести данные приборов учета, отследить даты проведения поверки счетчиков и просмотреть архив показаний, переданных за предыдущие расчетные периоды.

Чтобы воспользоваться сервисом, в каталоге услуг нужно выбрать раздел «Жилье. ЖКУ. Двор», затем — «Передача показаний счетчиков воды и тепла» и нажать «Передать показания». Далее нужно ввести 10-значный код плательщика из единого платежного документа и указать номер квартиры. Если эти сведения уже указаны в личном кабинете, форма заполнится автоматически.

В мобильных приложениях

Второй по популярности способ — городские мобильные приложения «Моя Москва» и «Госуслуги Москвы». На смартфоне передача показаний занимает всего несколько секунд и возможна в любое время и в любом удобном месте.

Чтобы передать показания счетчиков в приложении «Моя Москва», в разделе «Услуги» нужно перейти в «Показания воды» и нажать «Счетчики воды». Затем необходимо заполнить форму, указав в ней текущие показания счетчиков холодной и горячей воды.

Данные квартиры и код плательщика, если они указаны в профиле на mos.ru, отобразятся в форме автоматически. Если в личном кабинете у пользователя добавлено несколько адресов, то в открывшейся форме будет нужно выбрать нужную квартиру.

После заполнения всех необходимых полей останется нажать на кнопку «Передать показания».

В сервисе также можно посмотреть историю показаний приборов учета. С начала 2023 года жители столицы воспользовались сервисом в приложении около 450 тысяч раз.

В мобильном приложении «Госуслуги Москвы» после регистрации по номеру телефона нужно заполнить электронную форму в разделе «Учет воды», включая адрес, номер квартиры, 10-значный код плательщика, и нажать «Внести показания». С начала этого года с помощью приложения горожане передали показания 1,3 миллиона раз.

С помощью телеграм-бота

Оперативно передать показания приборов можно также с помощью телеграм-бота. С декабря 2022 года таким способом воспользовались уже 6,8 тысячи москвичей.

Чтобы воспользоваться телеграм-ботом, нужно в поисковой строке мессенджера ввести «Цифровые сервисы Москвы» или имя @mos_services_bot и нажать start («Начать»). После этого бот предложит пройти регистрацию в сервисе и указать номер мобильного телефона.

Его нужно будет подтвердить, введя код из СМС-сообщения. Затем следует нажать на кнопку «Передача показаний воды/тепла» и выбрать тип счетчика: «Вода» или «Тепло». Далее бот предложит выбрать одну из трех команд: «Регистрация КП» (код плательщика), «Список КП» и «Удаление КП».

При первом использовании сервиса нужно нажать на кнопку «Регистрация КП», указав код плательщика и номер квартиры. При необходимости можно зарегистрировать сразу несколько квартир.

Эту информацию потребуется ввести только один раз, бот запомнит ее, и в дальнейшем пользователю надо будет лишь выбрать нужную квартиру, нажав на кнопку «Список КП».

Также при необходимости номер квартиры и код плательщика можно удалить, нажав на соответствующую кнопку. С помощью чат-бота можно не только передать данные, но и посмотреть текущие показания и ознакомиться с архивом прошлых показаний.

Если показания счетчиков переданы правильно, в чате появится сообщение «Данные успешно добавлены». В случае ошибки можно воспользоваться кнопкой «Удалить последние показания», а затем ввести данные снова.

Кроме того, на любом шаге можно нажать на кнопки begin («Начать сначала») и go_back («Назад»), расположенные в меню в строке ввода текста.

По телефону, СМС или лично

Передать показания приборов учета можно и по телефону единой сервисной службы: +7 495 539-25-25. С начала года жители Москвы воспользовались таким способом 977 тысяч раз.

Также передать данные можно с помощью СМС. Каждый месяц этой возможностью пользуются около 14 тысяч горожан.

Для этого сначала нужно зарегистрировать код плательщика и отправить на номер 7377 сообщение с текстом «вода кп ХХХХХХХХХХ квартира N», где ХХХХХХХХХХ — 10-значный код плательщика, a N — номер квартиры.

Затем, чтобы передать показания счетчиков воды, нужно отправить на этот же номер сообщение с текстом «вода добавить ХХХ YYY», где ХХХ и YYY — показания счетчиков холодной и горячей воды соответственно.

Кроме того, здесь же можно подписаться на напоминания о подаче показаний счетчиков воды, отправив на номер 7377 СМС-сообщение «вода напомнить». По этому номеру можно узнать и показания счетчиков за прошлый месяц. Для этого нужно отправить сообщение с текстом «вода инфо последний».

Те, кому удобнее передать показания приборов учета лично, могут сделать это через терминалы Мосэнергосбыта в центрах госуслуг «Мои документы», а также в помещениях объединенной диспетчерской службы района или в своей управляющей организации.

Данные о потреблении воды и теплоэнергии рекомендуется передавать с 15-го числа текущего месяца по третье число следующего месяца включительно. Если передать сведения позже, они будут учтены при расчете единого платежного документа (ЕПД) в следующем периоде.

Обо всех способах передачи показаний счетчиков можно прочитать в инструкции на mos.ru.

Если в квартире установлены умные счетчики, снимать и передавать показания не нужно, приборы сделают это самостоятельно.

В случае если вместо ЕПД житель получает другую квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ), то для передачи показаний приборов учета воды необходимо обратиться в свою управляющую компанию (ее контакты можно найти на портале «Дома Москвы») или в ресурсоснабжающую организацию, если с ней заключен прямой договор.