Учет

Сколько по срокам ждать ответа на заявление поданное в прокуратуру 2023

Приказ генерального прокурора № 45о порядке рассмотрения обращений граждан в прокуратуре России является важным документом, определяющим процедуру и правила обработки обращений граждан, обращающихся за защитой своих прав и интересов.

Инструкция предоставляет четкие указания и рекомендации о порядке приема, регистрации, анализа и рассмотрения обращений граждан.

Она определяет сроки рассмотрения, порядок взаимодействия с заявителями и предоставления информации о ходе рассмотрения обращения.

Важно отметить, что инструкция является основополагающим документом, обеспечивающим прозрачность, справедливость и ответственность в работе прокуратуры при рассмотрении обращений граждан.

Рассмотрение обращений и приема граждан в органах прокуратуры

Приказ генерального прокурора – это юридический документ, который издается генеральным прокурором или высшим представителем прокуратуры в соответствии с законодательством страны. Приказы генерального прокурора содержат официальные указания, инструкции или решения, касающиеся работы прокуратуры, осуществления правосудия и иных вопросов, связанных с юридической сферой.

Приказы генерального прокурора имеют обязательную силу для всех структур и сотрудников прокуратуры. Они используются для регулирования деятельности прокурорского учреждения, установления порядка работы, выполнения задач и решения специфических вопросов, связанных с прокурорской деятельностью.

Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан в прокуратуре России устанавливает правила и процедуры, которыми руководствуются прокурорские органы при приеме и рассмотрении обращений граждан.

Она регулирует важный аспект взаимодействия прокуратуры и гражданского общества, обеспечивая возможность граждан высказывать свои претензии, заявления и жалобы на различные правонарушения и неправомерные действия.

Конкретная инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан в прокуратуре России может быть издана и обновлена на различных уровнях, включая инструкции Генеральной прокуратуры Российской Федерации и региональных прокуратур. Эти инструкции могут содержать следующие основные положения:

Процедура приема обращений: определение формы и способа подачи обращения, сроков рассмотрения, необходимой информации для регистрации и классификации обращения.
Рассмотрение обращений: установление процедуры и сроков рассмотрения обращений, в том числе проверка фактов, анализ доказательств, принятие решений и оповещение заявителя.
Взаимодействие с заявителем: обеспечение информирования заявителя о стадии рассмотрения его обращения, предоставление ответа, объяснение принятого решения.
Порядок анализа и учета обращений: систематизация информации, классификация обращений, анализ статистических данных, выявление тенденций и проблем.
Мониторинг результатов: контроль выполнения прокурорами принятых решений, оценка эффективности работы с обращениями, внесение необходимых корректировок в процедуру рассмотрения.

Однако, чтобы получить актуальную информацию о конкретной инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан в прокуратуре России, рекомендуется обратиться к официальным источникам, таким как официальный сайт Генеральной прокуратуры Российской Федерации или региональные прокуратуры, где можно найти последнюю версию инструкции.
Прокурор разъясняет — Какая бывает ответственность за нарушение рассмотрения обращений граждан в органах власти

По каким вопросам осуществляется, приказ генерального прокурора № 45

В прокуратуре рассматриваются обращения граждан по широкому спектру вопросов, связанных с правоприменительной деятельностью, защитой прав и интересов граждан. Некоторые из основных вопросов, по которым осуществляется рассмотрение обращений в прокуратуре России, включают:

Уголовные преступления: граждане могут обратиться в прокуратуру с информацией о совершенных или планируемых преступлениях, просить о проведении расследования или возбуждении уголовного дела.
Нарушение прав и свобод граждан: обращения могут касаться нарушения конституционных прав, гражданских прав и свобод, включая права на жизнь, здоровье, свободу личности, собственность, равенство, свободу слова и др.
Коррупция и злоупотребление властью: граждане могут сообщать о фактах коррупции, мошенничестве, злоупотреблении должностными лицами и требовать принятия мер по пресечению таких действий.
Неправомерные действия правоохранительных органов: если граждане считают, что их права были нарушены правоохранительными органами, они могут обратиться в прокуратуру с жалобами на незаконные аресты, применение насилия, неправомерные обыски и другие абузы.
Защита интересов детей и семейных прав: обращения могут касаться вопросов, связанных с защитой прав детей, разводами, алиментами, лишением родительских прав и другими аспектами семейного права.
Соблюдение законности в государственных органах: граждане могут обращаться в прокуратуру по вопросам соблюдения законности в государственных органах, включая деятельность муниципальных учреждений, налоговую службу, судебные органы и другие.

Это лишь некоторые примеры вопросов, по которым граждане могут обратиться в прокуратуру. Рассмотрение обращений осуществляется с целью защиты прав и законных интересов граждан, обеспечения справедливости, борьбы с коррупцией, преследования преступлений и поддержания законности в обществе.

Граждане могут обратиться в прокуратуру в случае нарушения их прав, включая случаи преступлений, злоупотребления должностными лицами, нарушения правил и законодательства в сфере здравоохранения, образования, жилищных отношений, экологии и других сферах.

Кроме того, граждане могут обращаться в прокуратуру для получения правовой помощи, консультаций и защиты своих интересов.

При обращении в прокуратуру граждане имеют возможность довести до сведения прокурора информацию о нарушениях, предоставить доказательства и свидетельства, а также получить разъяснения по вопросам, связанным с их правами и обязанностями. Прокуратура обязана рассмотреть обращения граждан, принять соответствующие меры и информировать заявителей о результатах рассмотрения.

Подлежат ли рассмотрению устные обращения граждан

В соответствии с законодательством Российской Федерации, устные обращения граждан, поступившие в прокуратуру, также подлежат рассмотрению. Прокуратура обязана принимать устные обращения граждан и проводить необходимые действия по их рассмотрению.

При устном обращении в прокуратуру рекомендуется предоставить все необходимые факты и доказательства, касающиеся вашего обращения. Помните, что важно ясно и четко изложить суть вашего обращения, а также предоставить достаточную информацию для того, чтобы прокуратура могла осуществить анализ и принять необходимые меры.

Прием устных обращений может производиться лично в прокуратуре в специально отведенном для этого месте. В некоторых случаях может потребоваться предварительная запись на прием, особенно если прокуратура имеет большую нагрузку или есть определенные правила приема.

Важно отметить, что устные обращения могут быть менее формализованными по сравнению с письменными обращениями. Тем не менее, рекомендуется сохранить любые документы или уведомления, полученные в результате устного обращения, чтобы иметь доказательства вашего обращения и полученных ответов.

Куда жаловаться на бездействие прокуратуры?

Организация приема заявителей в прокуратуре города (района)

Организация приема заявителей в прокуратуре городов России может немного различаться в зависимости от конкретных местных условий и правил, установленных региональными прокуратурами. Однако, обычно она осуществляется в соответствии с определенными принципами:

Рабочее время. Прием заявителей обычно осуществляется в рабочие дни и в определенные часы, которые устанавливаются прокуратурой города. Это может быть утреннее или вечернее время в зависимости от конкретного графика работы прокуратуры.
Предварительная запись. В некоторых случаях для приема заявителей может потребоваться предварительная запись. Заявитель может заранее записаться на прием по телефону, через электронную почту или при личном обращении в прокуратуру.
Регистрация приема. При обращении в прокуратуру заявитель должен пройти процедуру регистрации. Ему могут попросить предоставить документы, удостоверяющие личность, и заполнить форму обращения.
Личное обращение. Обычно заявитель должен явиться лично на прием в прокуратуру. Он имеет возможность объяснить свои претензии, представить доказательства и получить консультацию от прокурора или сотрудника прокуратуры.
Конфиденциальность: Прокуратура обязана обеспечивать конфиденциальность информации, предоставленной заявителем, и защиту его прав.

Важно отметить, что организация приема заявителей может варьироваться в разных регионах России. Для получения подробной информации о порядке и правилах приема заявителей в конкретной прокуратуре города вам следует обратиться на официальный сайт прокуратуры вашего региона или непосредственно в прокуратуру города, где вы планируете обратиться.

Сроки рассмотрения обращений граждан в прокуратуру России могут различаться в зависимости от характера и сложности обращения, а также от внутренних правил и процедур прокуратуры. Обычно прокуратура стремится к оперативному рассмотрению обращений с соблюдением следующих общих принципов:

Первичный прием: В большинстве случаев прокуратура обязана провести первичный прием обращения немедленно или в течение нескольких рабочих дней после его получения. В этот период заявитель может предоставить все необходимые документы и объяснить суть своего обращения.
Регистрация обращения: Обращение гражданина регистрируется прокуратурой, и заявителю выдается номер или удостоверение регистрации. Это позволяет отслеживать статус рассмотрения обращения.
Анализ и проверка: Прокуратура проводит анализ представленных документов, проводит необходимые проверки и расследования, чтобы выяснить обстоятельства и основания обращения.
Срок рассмотрения: Официальные сроки рассмотрения обращений в прокуратуре в течение 30 дней со дня их регистрации, а не требующие дополнительного изучения и проверки — в течение 15 дней. Прокуратура стремится к оперативному рассмотрению обращений и принятию мер в соответствии с характером каждого конкретного случая.
Уведомление о результатах: После завершения рассмотрения обращения прокуратура обязана уведомить заявителя о результатах и принятых мерах.

Важно отметить, что сложность и объем обращения могут повлиять на сроки его рассмотрения. Сложные и масштабные обращения могут требовать большего времени для анализа и расследования. Если заявление требует дополнительных проверок или судебного разбирательства, рассмотрение может занять больше времени.

Если обращение в прокуратуру России не получает должного рассмотрения, можно предпринять следующие действия:

Уточните правила и процедуры: Проверьте официальные правила и процедуры рассмотрения обращений в прокуратуре России, чтобы убедиться, что вы правильно оформили и подали свое обращение. При необходимости свяжитесь с прокуратурой или посетите их официальный сайт для получения дополнительной информации.
Обратитесь в вышестоящую инстанцию: Если ваше обращение не было рассмотрено или не были приняты необходимые меры прокуратурой, вы можете обратиться в вышестоящую инстанцию. Например, если ваше обращение было направлено в местную прокуратуру, вы можете обратиться в прокуратуру региона или Генеральную прокуратуру Российской Федерации.
Свяжитесь с правозащитными организациями: Обратитесь за помощью к правозащитным организациям или общественным движениям, которые могут поддержать вас в вопросе рассмотрения обращения прокуратурой.
Подайте жалобу на прокуратуру: Если все вышеперечисленные шаги не привели к результату, можно подать жалобу на прокуратуру в другие органы и инстанции, ответственные за контроль и надзор за деятельностью прокуратуры, такие как президент Российской Федерации, омбудсмен или другие соответствующие органы.
Обратитесь к адвокату: При необходимости вы можете обратиться за помощью к адвокату, который сможет оказать юридическую поддержку и консультацию по вашему случаю.

Важно отметить, что каждая ситуация может иметь свои особенности, и рекомендуется обратиться за консультацией к юристу или правовому консультанту, чтобы получить индивидуальную помощь в вашем конкретном случае.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:8 (800) 301-93-70 (ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ)Это быстро и бесплатно!

Вам также может понравиться

Сколько по срокам ждать ответа на заявление поданное в прокуратуру

В государственные органы прокуратуры могут оформлять свои обращения лица с заявлениями. Каждый гражданин нашей необъятной страны, иностранное лицо, человек без гражданства, должностной сотрудник, организация – все они вправе обращаться в этот орган в целях получения справедливого решения по вопросу защиты собственных гражданских прав от нарушения.

Жалобы в прокуратуру рассматриваются в рамках вопросов любого рода и включают в себя как незначительные, так и масштабные дела.

Какие заявления подаются в прокуратуру

Строгой формы шаблонов, в которых могли бы подаваться заявки, не предусмотрено, поскольку подобная документация составляется и оформляется в рамках свободного официально-делового стиля, в котором отсутствуют лишние эмоции и эпитеты.

Не требуется и использования чрезмерной юридической терминологии, норм закона и личной (субъективной) оценки сложившихся обстоятельств. В ходе рассмотрения дел во внимание не принимаются ошибки и помарки.

Заявление составляется в рамках свободного официально-делового стиля, в котором отсутствуют лишние эмоции и эпитеты

Существует огромное количество причинных факторов, в соответствии с которыми заинтересованное лицо может подать соответствующую жалобу. К основным можно отнести следующие моменты:

задержка заработной платы;
отсутствие предоставления со стороны государственной структуры набора запрашиваемых сведений;
противозаконные деяния начальства по увольнению;
отказ в регистрации в органах ЗАГС.

Полная форма жалобной бумаги должна включать в себя несколько базовых моментов:

наименование и адрес органа прокуратуры;
фамилия, имя, отчество заявляющего лица, контактные сведения о нем (адрес, факс, тел.);
причины и обстоятельства, в соответствии с которыми происходит подача документа (это могут быть различные неправомерные действия со стороны потенциальных ответчиков);
перечень предъявляемых требований заявителя (восстановление прав, пресечение дальнейшего их нарушения и т. д.);
подпись, дата.

Есть также несколько моментов, которые необходимо помнить в процессе составления юридической бумаги:

в последнюю очередь производится рассмотрение несодержательных и объемных писем: важно, чтобы документ не содержал лишних и ненужных сведений, «воды», был составлен по факту и емко;
требования, предлагаемые со стороны заявителя, должны быть реалистичными, а не взятыми из головы, т. к. жалобы, в которых слишком много «заоблачных» требований, не подлежат рассмотрению и вовсе;
со стороны заявителя в документе должны быть предоставлены реальные доказательства того факта, что его права были нарушены: личные мнения и убеждения остаются в стороне и игнорируются сотрудниками органа.

Для 100% рассмотрения жалобы ее составление должно осуществляться согласно требованиям инструкции, связанной с порядком обращений граждан. Также немаловажную роль играет соблюдение норм переписки в деловом тоне: текст должен быть четким, актуальным и достоверным, содержать доказательства и набор необходимых реквизитов.

Порядок рассмотрения заявлений

Срок рассмотрения заявления в прокуратуре включает в себя время его предварительного и дальнейшего изучения.

Предварительное

В процессе подачи жалобы она подлежит фиксации, а далее – вынесению решения в предварительном порядке. Разумеется, заявитель получает письменное уведомление об этом результате. Делается это посредством почты, вне зависимости от статуса заявителя.

При некорректной подаче жалобы она оставляется без внимания и игнорируется. Если все верно, создается соответствующее решение на последующую работу и осуществление проверочных мероприятий.

Обратите внимание! Заявительная бумага может быть подана в подведомственные структуры или направлена в прочие государственные службы.

Когда подача жалобы осуществляется повторно или представляет собой дополнение к имеющимся предоставленным бумагам, она может быть запросто приобщена к ведению основного процесса.

Сроки рассмотрения в данной ситуации составляют 3 дня с момента регистрации заявления в прокуратуре и его внесения в учетную книгу. Именно на протяжении этого времени и производится создание предварительного решения.

Дальнейшее

После принятия к рассмотрению на предшествующем этапе стартует основная проверка. Обязательно дальнейшее решение предоставляется в адрес заявителя в форме специального уведомления. На основании решения представителей органа, жалоба может быть:

удовлетворена в частичном или полном порядке, если необходимо защитить права и интересы истца или исполнить его требования о компенсации;
направлена для детального изучения в нижестоящие структуры;
разъяснена лицу по каждому из предоставленных требований и оснований;
отклонена, если требования не обоснованы, а нарушения не замечены.

В соответствии с этим порядком, сроки могут колебаться, исходя из содержания и структуры обращения.

Сроки рассмотрения

Вообще на практике существует два типа срока изучения жалоб – общий и сокращенный:

Общий. Он подразумевает временной интервал, составляющий не более 30 дней. Он нужен для того, чтобы прокуроры могли произвести проверки и выявить нарушения. Понятно, что это потребует определенных временных затрат. Срок может быть увеличен в связи с необходимостью расширения доказательной базы со стороны заявителя и принесения им дополнительных бумаг. Об этом заявитель получит отдельное уведомление. Получается, что изначально общий период составляет не менее 30 дней, но может и продлеваться при рассмотрении особых дел и в рамках индивидуальных условий. Для его продления происходит формирование соответствующего ходатайства с детальным изложением мотивов.
Сокращенный. Этот срок действует в отношении тех жалоб, которые не нуждаются в предоставлении вспомогательных материалов и проведении проверок. Рассмотрение заявлений такого плана осуществляется на протяжении 15 дней. Истребование дополнительных документов по этим бумагам не производится, сами требования не предполагают проведения трудоемких мероприятий и процессов, что и обеспечивает высокий показатель скорости проведения разбирательств.

Так, срок ответа на заявление в прокуратуру составляет 15 или 30 дней.

Важно знать! Отдельная категория жалоб включает заявления, поданные лицами, участвующими в уголовном производстве. Они изучаются на протяжении 3-х дней, а максимально возможный период в случае продления не превышает 10 суток.

Какие не получают рассмотрения

По факту рассматриваются все письма граждан. После того как представители службы осуществят первичное ознакомление, прокурор принимает решение о том, нужно ли сделать обращение к последующему разбирательству, или можно ограничиться имеющимся материалом и принять решение. Но в отношении некоторых заявлений могут произойти заминки:

непринятие к рассмотрению по причине объективных обстоятельств;
передача в нижестоящие прокурорские службы и филиалы;
перенаправление в целях проведения проверочных мероприятий в стенах правоохранительных органов и служб;
возврат обратно заявителю с указанием основных причин.

Без ответа могут быть обращения, которые содержат помарки и огрехи

Во избежание переадресации поданного письма в иные инстанции, необходимо сначала сделать самостоятельное обращение к руководству компании, деятельность которой и вызвала необходимость в создании жалобы. Если там вы получили отказ, можно формировать обращение в прокуратуру. Без ответа могут быть обращения, которые содержат помарки и огрехи:

не указаны сведения о заявителе, а письмо считается анонимным;
отсутствует достаточное количество данных для того, чтобы вопрос считался разрешенным;
имеется непосредственное вмешательство сторонних граждан в компетенцию надзорных и контролирующих органов и служб;
в тексте присутствуют элементы нецензурной лексики, угрозы для жизни и здоровья;
в письме не содержится какого-либо смысла, логической цепочки, а заявитель является нетрудоспособным;
обращение формируется повторно, и в нем не предоставляются новые факты и сведения;
клевета на других лиц не признается правдивой, как и обвинение их в том, чего они не совершали.

Если не рассматривают

Вследствие осуществления всестороннего разбирательства прокуратура отправляет заявителю ответ с решением. В любом случае заявитель получит письмо, содержащее ответ, даже если заявление не будет подлежать рассмотрению.

Не отвеченными остаются лишь письма, являющиеся анонимными, т. е. не содержащие обратного адреса. Проверочные мероприятия признаются завешенными в ходе рассмотрения всех вопросов, освещенных в заявительной бумаге.

Об итогах разбирательства, которое было проведено, заявитель уведомляется в обязательном порядке.

Если было вынесено соответствующее прокурорское предоставление, заявитель должен получить детальную информацию о том, когда и где он может провести ознакомление с результатами исполнения решения.

Если заявка носит коллективный характер, направление ответа может быть осуществлено в адрес ответственных лиц.

Заключение

Таким образом, органы прокуратуры действуют в соответствии с законодательством и рассматривают все вопросы и задачи, поставленные в рамках поданной жалобы. Традиционно срок рассмотрения составляет от 3-10 дней (для уголовных дел) до 15 или 30 дней (для иных обстоятельств).

Сколько дней рассматривают жалобу в прокуратуру в 2023 году – Ериковское сельское поселение

Главная задача прокуратуры – защитить права и свободы граждан. Но, чтобы рассматриваемый орган оказал максимальную поддержку, следует пользоваться главным принципом – обращаться вовремя.

Это не значит, что в прокуратуру следует идти по первому же поводу. Прием граждан и рассмотрение обращений проходит по определенному алгоритму. Прокурор обязан рассмотреть дело, которое подпадает под его юрисдикцию.

Но нужно подобрать максимально эффективный способ обращения – письменно или личным визитом.

По каким вопросам осуществляется прием граждан и рассмотрение их дел

Обращение в прокуратуру в делах, которые действительно требуют таких мер – закономерное действие. Люди обращаются за помощью если они пострадали из-за действий других лиц или при нарушении своих прав. Перечень вопросов, которые рассматриваются в прокуратуре, довольно широкий. Но обсудим самые сложные:

Если законы или другие нормативные акты не соблюдаются на уровне местной власти. В прокуратуре можно оспорить действия, как целых подразделений, так и конкретных должностных лиц.
В случаях, когда законы не соблюдают судебные приставы.
Когда правонарушение осуществляет физическое лицо (обычный гражданин).

Прокуратура поможет определить суть проблемы, провести её правовую оценку. После обращения, сотрудники сделают проверку представленного материала, полученных документов и различной доказательной базы. К работе при необходимости будут привлечены квалифицированные эксперты.

Как правильно составить обращение в прокуратуру обычным гражданам

Гражданин, который хочет, чтобы его обращение попало на рассмотрение в прокуратуру и самому попасть на прием к специалистам, должен правильно его составить. Для этого следует соблюдать следующий порядок:

Составлением обращения может заниматься не только обычный гражданин, но и юридическое лицо.
Работая над документом, не забудьте указать не только персональную информацию о заявителе, но и данные о нарушителе. Согласно практикуемому порядку, в орган должна поступить информация о ФИО, адресе и контактной информации заявителя.
Обращение в такой орган, как прокуратура, осуществляется в письменном виде. Чтобы документ приняли на рассмотрение, он должен быть направлен прокурору.
Заявление примут на рассмотрение только если к нему будут прилагаться доказательства, что правонарушение действительно имело место.
Обязательно нужно перечислить выдвигаемые требования. Например, попросить о проведении прокурорской проверки.
В конце ставится дата составления и подпись заявителя.

Рассматривается обращение в зависимости от обстоятельств – от 15 до 30 суток. Дольше всего рассматриваются дела, где есть необходимость в проведении длительных дополнительных проверок.

Что могут сделать в прокуратуре в ответ на обращение граждан Российской федерации

Когда факт обращения неоспорим и заявление поступило в прокуратуру, гражданине которые его подали, могут увидеть несколько вариантов дальнейшего развития событий, о которых его оповестят. Оповещение может прийти по таким поводам:

обращение отклонят, аргументируя это тем, что оно не отвечает требованиям и порядку оформления документа;
предоставят разъяснения по фактам, которые успели получить в рассматриваемом деле;
удовлетворят, но не обязательно целиком (может быть частичное удовлетворение пунктов обращения);
перенаправят в органы с более низкой юрисдикцией;
примут меры, пока не появится возможность принять максимально объективное решение.

Прием документа занимает до трех суток (без учета выходных). Если заявитель предоставил не все бумаги, и планирует часть донести, сроки приема продлеваются до 10 дней.

Срок принятия решения по делу начинается сразу после того, как заявление было зарегистрировано в системе.

Сроки могут пройти пролонгацию, но только в исключительных ситуациях, вроде невозможности принятия решения без дополнительной проверки.

Какие действия предпринять, если прокуратура не занимается рассмотрением обращения

Бывают ситуации, когда в ответ на предъявленное сотрудникам прокуратуры обращение, тишина. Если рассмотрение этого документа невозможно, должен прийти отказ. Если реакции нет вообще, нужно отправить жалобу на бездействие прокуратуры в вышестоящие органы.

Есть несколько весомых обстоятельств, которые могут стать причиной составления жалобы:

сотрудники на приеме по поводу рассмотрения дела, занимались вымогательством;
на заявление не было ответного письма;
сотрудники не предприняли предусмотренные законом меры по поводу обращения;
за работниками прокуратуры было зафиксировано злоупотребление своим служебным положением.

Если зафиксировано любое из этих правонарушений, на виновника подается жалоба в районную прокуратуру. Также, можно воспользоваться сайтом генеральной прокуратуры, направив жалобу онлайн. Так заявление точно будет в порядке, и не потеряется по дороге. Некоторые обращения перенаправляются в полицию, если дело того требует.

Правоохранительные органы рассматривают все дела, связанные с правонарушениями, но чтобы дело было рассмотрено, необходимо попасть на прием или направить заявление на адрес местной прокуратуры.

Порядок рассмотрения каждого дела должен соблюдаться неукоснительно. Если он нарушается, российский гражданин может сообщить об этом в районную прокуратуру, чтобы наказать нарушителя и предотвратить халатное отношение к работе.

В остальных случаях – прием в прокуратуре эффективно справляется с неприятностями.

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направление ответа — Прокуратура Московской области

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направление ответа

Какими организационно-распорядительными документами регламентирован порядок и сроки рассмотрения обращений в органах прокуратуры Московской области

Порядок и сроки рассмотрения обращений в органах прокуратуры области регламентирован:

Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ;

Прокурор разъясняет — Прокуратура Свердловской области

Срок и порядок рассмотрения обращений в органах прокуратуры. Аппарат прокуратуры области.

Разъясняет и.о. начальника отдела по рассмотрению обращений и приему граждан Г.В. Какшин.

Работа органов прокуратуры с жалобами и заявлениями граждан представляет собой важный самостоятельный вид деятельности Российской прокуратуры и регулируется в первую очередь ст. 10 и 27 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации», Федеральным законом от 02.05.

2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Приказом Генеральной прокуратуры России от 30.012013 № 45 ”06 утверждении и введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации”.

Так, согласно ст. 10 Закона о прокуратуре Российской Федерации в органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Обращения, не подлежащие разрешению в органах прокуратуры, пересылаются по принадлежности с извещением об этом заявителя.

Приказом Генерального прокурора РФ от 17.12.

2007 «О введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в системе прокуратуры Российской Федерации» всем подчиненным прокурорам предложено работу по рассмотрению обращений граждан подчинить решению задач защиты прав и свобод человека, укрепления законности и правопорядка.

Обращения могут быть получены в письменной или устной форме на личном приеме, по почте, информационным системам общего пользования. Рассматриваются также обращения граждан, направленные средствами массовой информации.

Письменное обращение должно содержать либо наименование органа, в который направляется обращение, либо фамилию имя и отчество соответствующего должностного лица, либо его должность, а также фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) гражданина, направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресовании обращения, изложение существа вопроса, личную подпись указанного гражданина и дату.

Обращение, поступившее в форме электронного документа, должно содержать фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии) гражданина, направившего обращение, адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.

Обращения граждан после их поступления в органы прокуратуры до передачи их на рассмотрение подлежат отдельному учету и регистрируются в порядке, установленном Инструкцией по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры Российской Федерации. Письменные обращения подлежат обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления в органы прокуратуры.

Обращения, поступившие в органы прокуратуры Российской Федерации, подлежат обязательному рассмотрению.

По результатам предварительного рассмотрения принимается одно из следующих решений: о принятии к разрешению; об оставлении без разрешения; о передаче на разрешение в нижестоящие органы прокуратуры; о направлении в другие органы; о прекращении рассмотрения обращения; о приобщении к ранее поступившему обращению; о возврате заявителю.

В органах прокуратуры обращения граждан, военнослужащих и членов их семей, должностных и иных лиц разрешаются в течение 30 дней со дня их регистрации, а не требующие дополнительного изучения и проверки — в течение 15 дней, если иное не предусмотрено федеральным законодательством.
По итогам разрешения обращений может быть принято одно из следующих решений:
— «удовлетворено» приняты меры к полному или частичному восстановлению прав и законных интересов заявителя;
— «удовлетворено повторное обращение» обращение, в котором обжалуются ответы соответствующей прокуратуры и по которому принималось решение об отказе в удовлетворении ранее поданного обращения. При этом первичное решение отменяется;
— «отклонено» — требования заявителя, изложенные в обращении, признаны необоснованными;
— «разъяснено» — по обращению, в котором не содержалось просьб об удовлетворении каких-либо требований или ходатайств, разъяснены вопросы правового характера;
— «принято иное решение» обращение оставлено без разрешения, приобщено к материалам уголовного дела (надзорного производства), прекращена переписка;
— «направлено» обращение в 7-дневный срок направлено для разрешения в другую прокуратуру или другое ведомство по принадлежности.
Не подлежат разрешению обращения:
— не содержащее сведений о лице, направившем его (не указаны фамилия и почтовый адрес);
— в которых отсутствуют сведения, достаточные для их разрешения;
— содержание которых свидетельствует о прямом вмешательстве авторов в компетенцию органов прокуратуры;
— если текст письменного обращения не поддается прочтению.
На эти обращения автору в 7-дневный срок сообщается о недостатках в обращениях, препятствующих их рассмотрению.
Ответ на обращение (запрос) направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в органы прокуратуры в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в органы прокуратуры в письменной форме.

В прокуратурах субъектов Российской Федерации, прокуратурах городов, районов, военных и иных специализированных прокуратурах, в научных и образовательных учреждениях Генеральной прокуратуры прием населения проводится в течение всего рабочего дня согласно графику, который должен быть вывешен в доступном для граждан месте.

Порядок приема в вечернее время, выходные и праздничные дни устанавливается руководителями соответствующей прокуратуры. Руководителями прокуратур прием населения проводится не реже одного раза в неделю.

Решение по жалобам или обращениям принимается, и ответ на них дается руководителем прокуратуры, к которому обратился заявитель на личном приеме.

Прямая ссылка на материал
Поделиться